一、什么是iso20000标准，it服务管理体系认证
iso20000认证可以称为it服务管理体系认证，目的是提供建立、实施、运作、监控、评审、维护和改进it服务管理体系的模型，是金融机构、电信、高科技产业等管理运营风险不可缺少的重要机制。
那么做iso20000的好处是什么呢？
1、获得业界普遍认同的国际证书iso20000证书；
2、提高it服务的可用、可靠、安全性；
3、提高市场竞争力；
4、促进跨部门协作，完善员工考核制度；
5、可以提高企业it投资报酬率等。
二、ISO20000认证需要什么条件？
首先，iso20000是对企业的认证，所以只要是企业提交申请，认证机构就可以安排审核。
其次，需要对照iso20000标准，建立起符合标准要求和自身工作流程特点的服务管理体系。
最后，认证审核是有费用的，这个需要与认证机构洽谈。
三、ITIL/ISO20000认证是什么?
it服务
